Обращения граждан

Уважаемые граждане!

Вы можете направлять свои обращения в Министерство:

в письменном виде, почтовым отправлением или непосредственно через ящик для обращений граждан «Для обращения граждан», расположенный на первом этаже по адресу: ул. 1-я Садовая, д. 104, г. Саратов, 410005;
через Электронную приемную официального сайта министерства, размещенного в сети интернет (http://transport.saratov.gov.ru/online/), на электронную почту mintrans@saratov.gov.ru или obldor@saratov.gov.ru

Получить консультацию по общим вопросам или записаться на прием к руководителям Министерства Вы можете по телефонам 8(845-2) 24-60-47 или 24-60-28

Специалист, отвечающий за работу с обращениями граждан в министерстве транспорта и дорожного хозяйства – Лапина Елена Александровна, консультант отдела организационной и кадровой работы организационно-правового управления Министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области, контактный телефон (845-2) 24-60-47, каб. 504.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется:

Министр осуществляет прием граждан каждый первый вторник месяца в 10.00 (место приема г. Саратов, 1-я Садовая, д. 104).

Каждый второй вторник месяца министр ведет прием в закрепленном Красноармейском муниципальном районе Саратовской области по всем вопросам жизнеобеспечения.

Каждый третий вторник месяца первый заместитель министра Андрей Алексеевич Лукьянов ведет прием в закрепленном Самойловском муниципальном районе Саратовской области.

Предварительная запись на прием производится не позднее двух календарных дней до дня приема должностными лицами министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный день - с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 часов к.504 по телефонам 8(845-2) 24-60-47 или 24-60-28

Обращения граждан, поступившие в письменном или электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в профильные структурные подразделения Министерства либо в те органы исполнительной власти области или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов. Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Перечень вопросов, относящихся к ведению Министерства, определен Положением о Министерстве.

Аналитическая информация по обращениям граждан за I квартал 2024 года

Аналитическая информация по обращениям граждан за IV квартал 2023 года

Аналитическая информация по обращениям граждан за III квартал 2023 года

Аналитическая информация по обращениям граждан за II квартал 2023 года