Министерство транспорта
и дорожного хозяйства
Саратовской области
Наш адрес: 410005, г.Саратов, ул. 1-я Садовая, 104

Онлайн-приемная

На этой странице Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом в адрес министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области.

  • Пожалуйста, заполните все поля предлагаемой формы.
  • Сформулируйте четко и подробно текст Вашего обращения. Изложите конкретно и понятно свою просьбу, жалобу или предложение, в случае необходимости укажите дополнительную информацию. Ответ будет направлен в установленный законом срок по адресу, указанному Вами (по адресу электронной почты)
  • Вопросы, содержащиеся в Вашем обращении, должны находиться в компетенции министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области.
  • Запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес. Ответ на анонимные обращения не даётся.
  • Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронную приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» выполнение работ по благоустройству и дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения и сооружений на них в границах городских округов и населенных пунктов поселений относится к компетенции органов местного самоуправления.

Т.е. по вопросам, связанным с дорожной деятельностью в отношении улично-дорожной сети городских (в том числе г. Саратова) и сельских населенных пунктов области,   следует обращаться в органы местного самоуправления.По работе общественного транспорта по г.Саратову обращаться на сайт администрации МО "Город Саратов".


Напишите Ваш вопрос:

Фамилия*:


Имя*:


Отчество*:


Ваш адрес:


Ваш E-mail*:


Телефонный номер:


Ваш вопрос*:

Имя файла



Укажите ниже код, который Вы видите на картинке:


Защита от автоматических сообщений 




Автор Файл Сообщение
16-11-2018 19:03:13 Добавлено: 16-11-2018 19:03:13
Сегодня 1611.2018 при проезде на маршруте автобуса 246 из Энгельса в 14 ч. прис перевозке двоих детей 2 и 3 лет, с меня кондуктор взяла плату за двоих взрослых, хотя по закону я могу повозиться детей бесплатно, если они не занимают отдельного места и даже отдельно сидящие дети до 12 лет оплачиваются по 50% стоимости проезда. Очень не приятно.
Ответ:

В соответствии с реестром межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в Саратовской области межмуниципальный автобусный маршрут регулярных перевозок пригородного сообщения № 246 Н «пос. Новоселово - Саратов (Ж/д вокзал)» обслуживается автотранспортным предприятием АО «Автоколонна № 40».

Порядок перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, регламентируется Федеральным законом от 08 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Так, согласно статьи 21 данного закона пассажир при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения. В междугородном сообщении пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения.

В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

При этом пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.

В связи с отсутствием в обращении информации о государственном номере автобуса, принятие каких либо конкретных мер к нарушителям не представляется возможным.

В связи с этим в целях повышения качества транспортного обслуживания населения руководству АО «Автоколонна № 40» указано на недопустимость действий кондукторского состава, указанных в обращении, а также на необходимость неукоснительного соблюдения действующего законодательства Российской Федерации в сфере пассажирских перевозок на регулярных автобусных маршрутах, и повышения контроля за работой водительского и кондукторского состава на автобусных маршрутах.

Кроме того, что по всем вопросам, связанным с работой общественного транспорта, и конкретными фактами нарушений с целью принятия оперативных мер по их устранению Вы вправе обратиться на телефоны МУП «Центральная диспетчерская служба Энгельсского муниципального района» – (8453) 56-84-44, диспетчерской службы АО «Автоколонна № 40» - (8453) 77-80-27 и «Горячей линии» министерства транспорта и дорожного хозяйства области - (8452) 240-240.

16-11-2018 10:28:29 Добавлено: 16-11-2018 10:28:29
Добрый день! У меня жалоба на автобус х050кр, 42 маршрута. Автобус не предназначен для перевозки пассажиров, в нем нет отопления, только у водителя и он его не включает, экономит. Окно у фрамуги отсутствует, затянута полиэтиленом, окна не закрываются герметично, и вообще в этой маршрутке все что сломано, обмотано скотчем. Температура в салоне, как на улице(-5) и никто ничего исправлять не собирается, эта маршрутка в таком состоянии  перевозит пассажиров уже приличное время.Почему допускают выезд  таких автобусов на рейс? Почему  повышение стоимости проезда никак не отражается улучшение качества перевозки пассажиров?
Ответ:

Ваше обращение относится к полномочиям администрации муниципального образования «Город Саратов». В связи с этим Ваше обращение переадресовано по принадлежности.

15-11-2018 23:02:42 Добавлено: 15-11-2018 23:02:42
Здравствуйте! Прошу наладить систему оплаты за проезд по карте. Так в троллейбусе 5го маршрута неоднократно не работае терминал. Кондуктор говорит,что он (терминал) не работает, закончилась бумага и др. А сегодня ответ кондуктора на вопрос "почему не работает теминал?", удивил, что у терминала закончилась смена.
Ответ:

Ваше обращение относится к полномочиям администрации муниципального образования «Город Саратов». В связи с этим Ваше обращение переадресовано по принадлежности.

15-11-2018 14:03:35 Добавлено: 15-11-2018 14:03:35
Доброго дня! По маршруту саратов- балаково, саратов- ст. сенная, саратов- вольск ежедневно проходит более 20 автобус мимо села Куриловка Вольского района. В кассах автовокзала есть возможность приобрести билет до данного населенного пункта, однако, остановка, пешеходный переход, светофор на трассе отсутствуют. Помимо данного нарушения, автобус проходит мимо села по Федеральной трассе без заезда в село, хотя в самом селе имеется возможность остановки, дорожное покрытие позволяет большегрузам проезжать по селу. Буквально несколько дней назад произошло ДТП, в котором пострадала молодая девушка, вышедшая из автобуса. Длительное время жители села просят организовать заезд в село хотя бы по одному рейсу в день, поскольку социально-незащищенная часть населения (пенсионеры, студенты и другие граждане, не имеющие личного авто) отрезаны от цивилизации. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, включить в маршрут заезд в село Куриловка с остановкой общественного транспорта на остановочном пункте в селе Куриловка. С Уважением к Вам, Эмирова М.А.
Ответ:

По информации администрации Вольского муниципального района, к полномочиям которой относится организация регулярных перевозок пассажиров и багажа на территории муниципального района, транспортное обслуживание жителей села Куриловка осуществляется муниципальным маршрутом регулярных перевозок пригородного сообщения № 151 «Вольск – Елховка (ч/з Куриловку)». Автобусы данного маршрута еженедельно по средам и пятницам, выполняют в указанные дни четыре рейса с предоставлением отдельным категориям граждан права проезда по единым социальным проездным билетам.

В соответствии с реестром межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в Саратовской области в настоящее время на межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок междугороднего сообщения № 605 «Балаково – Вольск – Саратов», № 605-1 «Саратов – Вольск – Балаково» и № 806 «с. Балтай – р.п. Базарный Карабулак – г. Балаково» предусмотрена остановка транспортных средств на остановочном пункте «Куриловка поворот» на автомобильной дороге 1Р-228 Сызрань – Саратов – Волгоград. Указанные маршруты обслуживают ООО «Транскомсервис», ООО «Пассажиртранс» и индивидуальный предприниматель Новиков М.В. соответственно.

Согласно постановлению Правительства Саратовской области
от 13 апреля 2017 года № 180-П «О порядке установления, изменения и отмены межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок на территории области» (далее – Постановление) изменение межмуниципального маршрута в части изменения улиц, автомобильных дорог по которым осуществляется движение транспортных средств между остановочными пунктами и установление новых остановочных пунктов осуществляется по предложению перевозчика, осуществляющего регулярные перевозки по указанному межмуниципальному маршруту.

Для изменения межмуниципального маршрута регулярных перевозок перевозчик представляет в уполномоченный орган соответствующее заявление, предусмотренное Постановлением.

В целях изучения вопроса изменения маршрутов № 605 «Балаково – Вольск – Саратов», № 605-1 «Саратов – Вольск – Балаково» и № 806 «с. Балтай – р.п. Базарный Карабулак – г. Балаково» министерством транспорта и дорожного хозяйства области в адрес вышеуказанных перевозчиков направлено соответствующие обращения.

По поступившей информации от перевозчиков введение заезда автобусов указанных маршрутов в село Куриловка Вольского муниципального района приведет к увеличению протяженности маршрутов и времени выполнения рейсов, в результате чего увеличиться стоимость проезда по данным маршрутам, и соответственно скажется на качестве предоставляемых транспортных услуг, что вызовет социальную напряженность среди пассажиров, пользующихся услугами маршрутов № 605, № 605-1 и № 806.

Автомобильная дорога 1Р-228 Сызрань – Саратов – Волгоград, на которой расположен остановочный пункт «Куриловка поворот», является автомобильной дорогой общего пользования федерального значения и находится в оперативном управлении федерального казённого учреждения федерального управления автомобильных дорог «Большая Волга» Федерального дорожного агентства (далее – ФКУ ФАД «Большая Волга»), в связи с чем, осуществление дорожной деятельности, в том числе принятие решения и реализация мероприятий по организации и обустройству остановочных пунктов общественного транспорта, относится к компетенции вышеуказанного учреждения.

Согласно информации ФКУ ФАД «Большая Волга» решение вопроса по устройству остановочного павильона на федеральной дороге 1Р-228 Сызрань – Саратов – Волгоград возможно в ходе проведения капитального ремонта или реконструкции данного участка автодороги. Обращения жителей села Куриловки Вольского муниципального района будут учтены при проведении вышеуказанных работ.

15-11-2018 12:08:55 Добавлено: 15-11-2018 12:08:55
Я проживаю в п.Юбилейный г. Саратова. Каждый день я добираюсь на работу на автобусе №251 («ТЦ «Хеппи Молл» - с. Усть - Курдюм (Пляж)»)
У Автобуса имеется расписание, однако утром с Усть - Курдюм (Пляж) никогда не едет по расписанию, приходится очень долго ждать.Ждем на остановке по 20-30 минут, и когда автобус едет,он на высокой скорости проезжает мимо. Люди задают вопрос, почему водитель проезжает мимо? Водители отвечают:"Что трудно рукой махнуть". Считаю недопустимым бегать за автобусом, махать руками и ждать часами на остановке,рассчитывая остановится ли водитель автобуса на этой остановке или нет.
Просим от лица пассажиров, пользующихся маршрутом 251, разобраться в данной ситуации, решить вопрос с расписанием, а также обязать водителей совершать остановку на каждой автобусной остановке.
Ответ:

Межмуниципальный автобусный маршрут регулярных перевозок пригородного сообщения № 251 «ТЦ «Хеппи Молл» - с. Усть – Курдюм (Пляж)» обслуживается автотранспортным предприятием АО «Автокомбинат – 2». Согласно утвержденному расписанию, согласованному с администрацией Саратовского муниципального района, на данном маршруте предусмотрена работа 4 автобусов малого класса со средним интервалом движения 30-40 минут.

В соответствии с реестром межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в Саратовской области остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров на маршруте № 251 предусмотрена на всех установленных остановочных пунктах маршрута, в том числе и на остановочном пункте «Зональный пос. (ГМ «Лента») г. Саратов.

По фактам, указанным в Ваших обращениях, специалистами министерства транспорта и дорожного хозяйства области совместно с перевозчиком проведена служебная проверка, по результатам которой срывы рейсов на маршруте № 251 в первой половине ноября 2018 года в утреннее время, а также факты нарушения водителями требований действующего законодательства в сфере пассажирских перевозок на регулярных автобусных маршрутах, подтвердились. Данные срывы возникали в связи с техническими неисправностями автобусов на линии и невозможностью оперативной замены транспортных средств.

В целях обеспечения транспортной доступности населения руководству АО «Автокомбинат - 2» указано на недопущение срывов рейсов на маршруте, на повышение контроля за техническим состоянием автобусов, на необходимость наличия резервных транспортных средств соответствующей категории для оперативной замены в случае возникновения технических неисправностей на линии, а также на необходимость неукоснительного соблюдения действующего законодательства Российской Федерации в сфере пассажирских перевозок на регулярных автобусных маршрутах области, строгого соблюдения установленногорасписания движения, необходимость осуществления остановок на всех остановочных пунктах по пути следования транспортного средства и повышения контроля за работой кондукторского и водительского состава на автобусных маршрутах области.

В этих целях руководством автотранспортного предприятия АО «Автокомбинат - 2» водительскому составу указано на необходимость осуществления остановок для посадки (высадки) пассажиров на всех остановочных пунктах по пути следования транспортного средства.

Также руководством автотранспортного предприятия с водительским и кондукторским составом проведена разъяснительная беседа, и дополнительный инструктаж по изучению Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года № 112, и повышению качества транспортного обслуживания пассажиров.

Кроме автобусного маршрута № 251 в направлении пос. Солнечный г. Саратов через остановочный пункт «Зональный пос. (ГМ «Лента»)» следуют автобусы межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок пригородного сообщения № 241 «Саратов (пл. Ленина) – с. Усть Курдюм (Пляж)» и № 245 «Саратов (пл. Ленина) – Волжские Дали – с. Пристанное».

Дополнительно сообщаем, что с расписанием движения автобусов межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в Саратовской области, в том числе и по маршрутам № 241, № 245 и № 251, Вы можете ознакомиться на официальном сайте министерства транспорта и дорожного хозяйства области www.transport.saratov.gov.ru. в разделе «Расписание движения транспорта».

В настоящее время министерством транспорта и дорожного хозяйства области проводится работа по введению транспортных средств, работающих на межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок на интерактивную карту в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на ресурсе www.saratov.bus64.ru. Данный сервис позволяет жителям Саратовской области следить за передвижением и местоположением автобусов в режиме реального времени, прогнозировать прибытие автобусов на ту или иную остановку, что дает возможность пассажирам планировать совершение своих поездок на транспорте общего пользования.

Вышеуказанная интерактивная карта работает в тестовом режиме. Так, все транспортные средства, работающие на автобусных маршрутах № 241, № 245 и № 251, выведены на интерактивную карту.

Кроме того, по всем вопросам, связанным с работой вышеуказанных автобусных маршрутов, и конкретным фактам нарушений с целью принятия оперативных мер по их устранению Вы вправе обратиться в диспетчерскую службу АО «Автокомбинат – 2» по телефонам 68-00-89 или 46-22-65, а также на телефон «горячей линии» министерства транспорта и дорожного хозяйства области – 240-240.

31 - 35 из 1863
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 | След. | КонецВсе


Министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области © 2019.
Все права защищены.