Министерство транспорта
и дорожного хозяйства
Саратовской области
Наш адрес: 410005, г.Саратов, ул. 1-я Садовая, 104

Онлайн-приемная

На этой странице Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом в адрес министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области.

  • Пожалуйста, заполните все поля предлагаемой формы.
  • Сформулируйте четко и подробно текст Вашего обращения. Изложите конкретно и понятно свою просьбу, жалобу или предложение, в случае необходимости укажите дополнительную информацию. Ответ будет направлен в установленный законом срок по адресу, указанному Вами (по адресу электронной почты)
  • Вопросы, содержащиеся в Вашем обращении, должны находиться в компетенции министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области.
  • Запрещается употребление ненормативной лексики, а также прямые или косвенные оскорбления в чей-либо адрес. Ответ на анонимные обращения не даётся.
  • Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронную приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» выполнение работ по благоустройству и дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения и сооружений на них в границах городских округов и населенных пунктов поселений относится к компетенции органов местного самоуправления.

Т.е. по вопросам, связанным с дорожной деятельностью в отношении улично-дорожной сети городских (в том числе г. Саратова) и сельских населенных пунктов области,   следует обращаться в органы местного самоуправления.По работе общественного транспорта по г.Саратову обращаться на сайт администрации МО "Город Саратов".


Напишите Ваш вопрос:

Фамилия*:


Имя*:


Отчество*:


Ваш адрес:


Ваш E-mail*:


Телефонный номер:


Ваш вопрос*:

Имя файла



Укажите ниже код, который Вы видите на картинке:


Защита от автоматических сообщений 




Автор Файл Сообщение
01-11-2018 14:45:04 Добавлено: 01-11-2018 14:45:04
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неудовлетворительное состояние автобусов, которые пускают по маршруту № 246 по направлению: Саратов-Мясокомбинат Энгельс и обратно. По воле случая, моя работа находится за пределами района Мясокомбинат, проживаю я на ул.Шурова гора г.Энгельс и добраться другим транспортом, кроме как, автобусом № 246, не представляется возможным. Проблема заключается в том, что состояние автобусов по маршруту № 246 в основном неудовлетворительное, очень частые поломки автобусов в любое время утром и вечером, в любое время года, особенно часто зимой.В утренние часы с наступлением холодов постоянные проблемы с выездом автобусов из Саратова. В связи с чем приходится опаздывать на работу и постоянно объясняться, что автобус опять сломался или не пришел. В течение 2-х лет я езжу на этом транспорте и каждую зиму жду с большим опасением. Так, очень часто, по утрам, утренние рейсы 6.40 и 7.05  из Саратова не выезжают вследствие того, что автобус сломался, замерз и не завелся. Конкретный пример: утром 30.10.2018 г. автобус рейсом 6.40 не выехал вообще. На следующий день 31.10.2018 г. автобус рейсом 7.05 не выехал также, вследствие того, ( как сказала диспетчер), что замерз и не завелся! Но ведь зима еще не настала, морозов нет, а автобусы уже не заводятся!! что тогда ждать зимой? Кроме того, в старых автобусах зимой очень холодно, у меня дорога до работы занимает 50 мин, за это время я замерзаю в автобусе. Или они не отапливаются, или отопление не включается, не могу сказать. С опасением жду наступления зимы, потому что если не приезжает автобус. следующий приедет в лучшем случае через 25-30 мин, а за это время на остановке при морозе можно замерзнуть конкретно. За 2 года не вижу никаких изменений в этом плане в лучшую сторону, только хуже все становится. А ведь должно быть наоборот, все должно развиваться и улучшаться.Это доставляет огромные неудобства и придется сменить работу, если ничего не изменится в лучшую сторону. Если вы спросите диспетчера автобуса № 246 о поступающих звонках граждан, я думаю, ее телефон не замолкает и проверьте сколько звонков поступает за день. Когда и кто будет решать эту проблему? Почему другие автобусы направления Энгельс-Саратов и обратно ходят гораздо чаще и не ломаются каждый день?  Прошу рассмотреть мое обращение, принять все  возможные меры и по возможности,решить проблему и урегулировать данный вопрос желательно до наступления зимнего холодного периода.
Ответ:

Межмуниципальный автобусный маршрут регулярных перевозок пригородного сообщения № 246 Н «пос. Новоселово – Саратов (Ж/д вокзал)» обслуживается автотранспортным предприятием АО «Автоколонна № 40». На данном маршруте ежедневно работает 12 автобусов большого класса со средним интервалом движения 15 - 20 минут.

Все автобусы, работающие на межмуниципальных автобусных маршрутах регулярных перевозок пригородного сообщения, в том числе и по маршруту № 246 Н, перед выпуском на линию проходят ежедневный предрейсовый (послерейсовый) технический осмотр, а также производится уборка салонов и мойка автобусов. На момент выхода в рейс техническое состояние автобусов соответствует нормативным требованиям законодательства Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности пассажирских перевозок.

По фактам, указанным в Вашем обращении, специалистами министерства транспорта и дорожного хозяйства области совместно с перевозчиком проведена служебная проверка, в результате которой факты срывы рейсов в утреннее время на маршруте № 246 Н в конце октября 2018 года подтвердились. Данные срывы возникали в связи с техническими неисправностями автобусов на линии и невозможностью оперативной замены транспортных средств. Кроме того, отклонения от установленного расписания движения автобусов происходят по причине наличия заторов на улично – дорожной сети г. Саратов и г. Энгельс.

В целях обеспечения транспортной доступности населения руководству АО «Автоколонна № 40» указано на недопущение срывов рейсов на маршруте, на повышение контроля за техническим состоянием автобусов, на необходимость наличия резервных транспортных средств соответствующей категории для оперативной замены в случае возникновения технических неисправностей на линии, а также на необходимость неукоснительного соблюдения действующего законодательства Российской Федерации в сфере пассажирских перевозок на регулярных автобусных маршрутах области.

Кроме того, для улучшения качества предоставляемых транспортных услуг населению руководству АО «Автоколонна № 40» указано о необходимости строгого контроля за техническим состоянием систем отопления автобусов, осуществления выпуска в рейс транспортных средств с исправной отопительной системой, а также о необходимости обеспечения в салоне транспортных средств, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров и багажа, температурного режима воздуха согласно требованиям
ГОСТ Р 50993-96, утвержденного постановлением Госстандарта России
от 9 декабря 1996 года № 669.

В этих целях руководством автотранспортного предприятия водительскому составу указано на необходимость строгого соблюдения установленного расписания движения, с водительским составом проведены дополнительные инструктажи о выполнении нормативных требований Федерального закона Российской Федерации от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также по изучению Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года № 112 и повышению качества обслуживания пассажиров.

Дополнительно сообщаем, что в настоящее время для улучшения транспортной доступности населения министерством транспорта и дорожного хозяйства области проводится работа по введению транспортных средств, работающих на межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок на интерактивную карту в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на ресурсе www.saratov.bus64.ru. Данный сервис позволяет жителям Саратовской области следить за передвижением и местоположением автобусов в режиме реального времени, прогнозировать прибытие автобусов на ту или иную остановку, что дает возможность пассажирам планировать совершение своих поездок на транспорте общего пользования.

Так, все транспортные средства, работающие на межмуниципальном маршруте регулярных перевозок пригородного сообщения № 246 Н «пос. Новоселово – Саратов (Ж/д вокзал)», выведены на интерактивную карту.

Кроме того, что по всем вопросам, связанным с работой общественного транспорта, и конкретными фактами нарушений с целью принятия оперативных мер по их устранению Вы вправе обратиться на телефоны МУП «Центральная диспетчерская служба Энгельсского муниципального района» – (8453) 56-84-44, диспетчерской службы АО «Автоколонна № 40» - (8453) 77-80-27 и «Горячей линии» министерства транспорта и дорожного хозяйства области - (8452) 240-240.

01-11-2018 08:12:39
Нажмите здесь для просмотра вложенного файла. ***асфальт.jpg
Добавлено: 01-11-2018 08:12:39
Здравствуйте!
После ремонта дороги по ул.Зеленой между ул.Чапаева и Бородинской на проезжей части остались кучки битого асфальта. Ремонт производился 18-19 октября.
Прошу помочь с очисткой дороги.
Ответ:

Ваше обращение относится к полномочиям администрации муниципального образования «Город Саратов». В связи с этим Ваше обращение переадресовано по принадлежности.

31-10-2018 14:27:40 Добавлено: 31-10-2018 14:27:40
На маршруте 246 в утренние часы в часы пик (с 06 ч.30 мин. до 09 ч.00 мин.) на рейсе выходит автобус с узкими проходами внутри салона. При большом скоплении людей затруднителен проход на выход, приходится толкаться, задевать других пассажиров. Почему нельзя пустить на рейс автобусы с широким проходами внутри салона, или увеличить количество автобусов в часы пик?
Ответ:

В соответствии с реестром межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в Саратовской области в настоящее время на маршруте № 246 Н работают 12 автобусов большого и особо большого класса. Данное количество транспортных средств и их категории обусловлены сложившимся пассажиропотоком в данном направлении. При этом размещение мест для сидения пассажиров в указанной категории автобусов устанавливается заводом-изготовителем и самостоятельному изменению не подлежит.

В связи с переходом на осенне-зимний период работы министерством транспорта и дорожного хозяйства области во взаимодействии с перевозчиком внесены изменения в расписание движения автобусов по маршруту № 246 Н, в котором учтены значения пассажиропотока в утренние и вечерние часы-пик. Так, новое расписание движения автобусов по маршруту № 246 Н «пос. Новоселово – Саратов (Ж/д вокзал)» вводится с 28 ноября 2018 года.

Информация о принятии данного решения размещена на сайте министерства транспорта и дорожного хозяйства области www.transport.saratov.gov.ru в разделе «Новости» от 20 ноября 2018 года, а также доведена до сведения населения средствами массовой информации.

30-10-2018 17:21:29 Добавлено: 30-10-2018 17:21:29
Добрый вечер!
У меня созрело предложение:увеличить количество маршрутных автобусов номер 41 (Хэппи Молл - Крытый рынок).
Поясняю. В солнечном живу уже четыре годы и просто с каждым днём всё проблемные добраться до центра. Дома растут как грибы после дождя,а ситуация с общественным транспортом не меняется. Что утром,что вечером ехать в сторону центра просто головная боль. Сегодня, например, с 16:15 мимо остановки рынок Солнечный по направлению к 6 микрорайону проехало 4 маршрутки номер 74 и всего один 41 .и то перегруженный так,что техника безопасности "плачет". Ситуация не нормальная!!!!Люди ездиют в центр из Солнечного,пытаются.
Ответ:

Ваше обращение относится к полномочиям администрации муниципального образования «Город Саратов». В связи с этим Ваше обращение переадресовано по принадлежности.

30-10-2018 17:19:44 Добавлено: 30-10-2018 17:19:44
Добрый вечер!
У меня созрело предложение:увеличить количество маршрутных автобусов номер 41 (Хэппи Молл - Крытый рынок).
Поясняю. В солнечном живу уже четыре годы и просто с каждым днём всё проблемные добраться до центра. Дома растут как грибы после дождя,а ситуация с общественным транспортом не меняется. Что утром,что вечером ехать в сторону центра просто головная боль. Сегодня, например, с 16:15 мимо остановки рынок Солнечный по направлению к 6 микрорайону проехало 4 маршрутки номер 74 и всего один 41 .и то перегруженный так,что техника безопасности "плачет". Ситуация не нормальная!!!!Люди ездиют в центр из Солнечного,пытаются.
Ответ:

Ваше обращение относится к полномочиям администрации муниципального образования «Город Саратов». В связи с этим Ваше обращение переадресовано по принадлежности.

41 - 45 из 1854
Начало | Пред. | 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 | След. | КонецВсе


Министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области © 2018.
Все права защищены.